Optimiser la délivrabilité de vos campagnes d’email marketing est parmi les objectifs les plus importants pour chaque société. Car, même la meilleure newsletter n’a aucun intérêt si elle n’arrive jamais chez son destinataire. Voilà pourquoi nous avons décidé de consacrer cet article aux spam words : nous allons commencer par expliquer la signification de ce terme pour voir ensuite son importance pour l’e-mail marketing. Nous vous proposerons également quelques exemples de mots et d’expressions que vous devez éviter à tout prix ainsi que des conseils pratiques qui amélioreront la délivrabilité de vos campagnes.

Qu’est-ce que les Spam Words ?

Le Spam Word est un mot qui est surveillé par les fournisseurs de messagerie pour déterminer si un e-mail est un SPAM ou pas. Chaque fois que vous envoyez un courriel, son contenu est scanné et analysé par un robot afin d’être classé dans le bon dossier de la boîte e-mail du récepteur.

Spam Words et Taux de Délivrabilité

Si vous utilisez régulièrement des spam words dans l’objet et le corps de vos messages vous pouvez finir par être filtré par les algorithmes, même si le contenu que vous proposez intéresse les internautes auxquels vous vous adressez. Bien évidemment, les spam words ne sont pas le seul facteur déterminant votre taux de délivrabilité. Néanmoins, si vos résultats ne sont pas assez satisfaisantes, nous vous conseillons vivement de prêter plus d’attention à votre vocabulaire.

Quels mots éviter ?

Les mots clés qui pourront compromettre votre réputation peuvent être groupés en plusieurs catégories.

Gratuité et Promotions

Mots clés et expressions à éviter : gratuit, cadeau, remboursé, remise, rabais, promotion, pas cher, offre spéciale, -50 % ...

Arnaque

Mots clés et expressions à éviter : gagner de l’argent, pas d’arnaque, pas un spam, mot de passe, 100 % gratuit, bonne affaire, vous avez gagné, bravo, félicitations, vous avez été choisi

Marketing

Mots clés et expressions à éviter : urgent, offre limitée, soldes, trafic, opportunité, essai gratuit

Santé et médicaments

Mots clés et expressions à éviter : maigrir, poids, rides, anxiété, minceur, kilos en trop, viagra, érection, docteur, ronflements

Sexe

Mots clés et expressions à éviter : femmes sexy, sexe, rencontres, célibataire

Quelles solutions ?

Il est vrai que la liste des spam words est très longue. De plus, elle change au fil du temps. Eviter absolument l’usage de tous ces mots peut être difficile, voire impossible. Voilà pourquoi, afin de vous aider, MailStronger a préparé pour vous quelques astuces qui vous faciliteront la tâche.

Utilisez un dictionnaire des synonymes

La langue française est riche : profitez-en ! Il y a des dizaines de façons différentes pour exprimer la même chose. Le dictionnaire vous aidera non seulement à éviter les spam words mais améliorera aussi la qualité de votre expression écrite et nuancera vos propos.

Évitez certains mots à tout prix

Certains mots dans la liste en haut sont plus dangereux que d’autres. Voilà pourquoi nous vous recommandons de les bannir à tout prix. Voici les mots qui déclenchent le plus l’alerte de spam : mot de passe, ce n’est pas du spam, cash, facile, exceptionnel.

Créez du contenu de qualité

Si vous respectez les bonnes pratiques de l’e-mail marketing (double opt-in, fréquence d’envoi raisonable, etc.) il n’y a pas de raison que votre message tombe dans le spam à dès que vous utilisez un mot de la liste. Concentrez-vous donc plutôt sur la creation d’un contenu de qualité qui intéressera votre public et les bons résultats viendront naturellement.